NevEat · Інформація для користувачів
Питання про NevEat
Заклади, пропозиції, купони та допомога — як усе працює.
Оновлено: 19 вересня 2026 року
Що таке NevEat?
NevEat допомагає знаходити кафе й ресторани, переглядати меню та пропозиції закладів, оформлювати купони й користуватися ними за QR-кодом. Умови кожної пропозиції визначає заклад і показує в застосунку.
Як знайти заклад?
Відкрийте «Дослідити»: переглядайте карту або список, шукайте за назвою, містом чи стравою. Дозвіл на геолокацію допомагає показати заклади поруч; без нього можна користуватися пошуком. Наявність закладів і пропозицій залежить від міста.
Що означає купон або абонемент?
Це пропозиція конкретного закладу для вибраної страви чи позиції меню. Перед оформленням перевірте кількість, ціну, знижку та строк дії. Оформлені й отримані від інших користувачів купони відображаються в розділі «Купони».
Де відбувається оплата?
За пропозицію ви розраховуєтеся із закладом. NevEat не просить реквізити банківської картки й веде облік купонів та їх використання. Перед підтвердженням операції звіряйте суму й кількість із працівником закладу.
Як використати або передати купон?
Відкрийте потрібний купон, покажіть його QR-код працівникові закладу й перевірте запропоновану операцію. Для передавання використовуйте відповідну дію в картці купона, якщо вона доступна. Не публікуйте QR-коди та посилання на свої купони у відкритому доступі.
Для чого потрібні телефон та електронна пошта?
Телефон і пароль потрібні для акаунта; номер підтверджується SMS-кодом під час реєстрації. Електронна пошта необов’язкова. Згоду на новини й пропозиції можна відкликати окремо від видалення адреси.
Хто може користуватися сервісом?
NevEat призначений для користувачів від 13 років і дорослих. Для 13-річних потрібні згода та нагляд законного представника. Неповнолітні також мають дотримуватися законних вимог щодо згоди та участі представника у відповідних діях.
Як видалити акаунт або свої дані?
Відкрийте https://neveat.com/delete-account або в застосунку перейдіть до Профіль → Налаштування → Видалити акаунт. Запит надсилається підтримці. Після підтвердження власника строк виконання — до 30 днів; можливі законні винятки пояснені на сторінці видалення.
Як отримати допомогу?
Напишіть на neveat.ua@gmail.com. Опишіть проблему, вкажіть версію NevEat, модель телефона та кроки, після яких вона виникла. За можливості додайте скриншот без паролів, SMS-кодів і QR-кодів купонів. Питання оплати або якості страв також потрібно адресувати закладу, який надав пропозицію.